Política de reservas

Normas generales y condiciones

  1. Todas las reservas deben confirmarse con al menos 24 horas de antelación. Para reservas el mismo día, rogamos contactar por teléfono.
  2. Los clientes deberán llegar puntualmente a la hora de su reserva. Las mesas se mantendrán reservadas un máximo de 15 minutos después de la hora indicada.
  3. Las instalaciones del beach club (piscina, hamacas y sombrillas) son de uso exclusivo para clientes del restaurante.
  4. Los menores deberán estar siempre supervisados por un adulto, especialmente en las zonas de piscina y playa.
  5. Está terminantemente prohibido introducir en el establecimiento comida o bebida del exterior.
  6. Se requiere vestimenta adecuada: el uso de bañador está permitido en las zonas de piscina y playa, pero es obligatorio cubrirse en el área de restaurante.
  7. Si el número de personas de su grupo supera la capacidad máxima de la mesa, deberá contactar previamente por teléfono para consultar disponibilidad.
  8. Los tiempos de servicio pueden variar en función de la ocupación y de las condiciones meteorológicas.

Condiciones contractuales

  • El cliente se compromete a leer y cumplir todas las normas y condiciones del establecimiento recogidas en el presente documento.
  • La dirección se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio o a solicitar el abandono del local en caso de comportamiento inapropiado o molesto para otros clientes.
  • El incumplimiento de las normas podrá dar lugar a la finalización inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
  • Cualquier cliente que infrinja estas normas será responsable conforme a la legislación española vigente.
  • El establecimiento dispone de seguro de Responsabilidad Civil.

Pago y cancelaciones

IMPORTANTE: Todas las reservas se abonarán directamente en el establecimiento. Rogamos puntualidad.

  • Las reservas podrán cancelarse hasta 24 horas antes de la hora prevista sin penalización.
  • Las no presentaciones o cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán estar sujetas a gastos de cancelación.
  • Los grupos que superen la capacidad estándar de mesa requerirán condiciones especiales y podrán estar sujetos a políticas de cancelación distintas.

Daños y objetos perdidos

En caso de daños ocasionados en las instalaciones o mobiliario del establecimiento por negligencia o uso indebido, los costes de reparación o sustitución deberán abonarse en el local.

OBJETOS PERDIDOS

  • El establecimiento no se hace responsable de objetos personales perdidos o sustraídos.
  • Los objetos encontrados se custodiarán durante 30 días, tras los cuales podrán ser desechados.

Aviso legal

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos personales, se informa de que los datos facilitados a través de este formulario o registro en la web, así como la documentación aportada, serán incorporados a un Registro de Actividades de Tratamiento con los siguientes datos:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: ALOHA BANUS CENTER S.L.
  • Dirección postal: Carretera A-7, Km 184,5, 29603 Marbella, Málaga
  • Teléfono: 650 41 36 32
  • Correo electrónico: reservas@thepointmarbella.com

FINALIDAD ✔ Prestación del servicio: SERVICIOS DE RESTAURANTE Y BEACH CLUB o envío de información, por medios ordinarios o electrónicos, sobre productos y servicios actuales o futuros ofrecidos por ALOHA BANUS CENTER S.L.

Los datos personales se conservarán mientras la relación de servicio esté activa o hasta que el interesado solicite su supresión. Plazo de conservación: 3 años desde la última manifestación de interés o desde la finalización del servicio.

BASE LEGAL: Consentimiento del interesado. Datos facilitados voluntariamente por el usuario.

DESTINATARIOS: No se cederán datos personales a terceros.

DERECHOS: Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, así como los demás derechos detallados en nuestra política de privacidad. En determinados casos, podrá solicitar la limitación del tratamiento, conservándose los datos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Asimismo, podrá oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación personal. En tal caso, se dejarán de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

ALOHA BANUS CENTER S.L. no se responsabiliza de la licitud, exactitud o veracidad de los datos facilitados.

El usuario es el único responsable de comunicar a ALOHA BANUS CENTER S.L. cualquier modificación de sus datos.

Podrá ejercer sus derechos en: Carretera A-7, Km 184,5, 29603 Marbella, Málaga.

Si no desea seguir recibiendo mensajes, notificaciones o correos promocionales, podrá solicitar la baja escribiendo al Responsable del Tratamiento a: reservas@thepointmarbella.com con el asunto «Baja».

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.